Professionalità
Che cos è la professionalità?
Hai mai letto un delle tante sales letters, avrai sicuramente notato quanto la gente proclami questa famigerata parola.
Partiamo da descrivere che cosa non è la professionalità, così, per esclusione magari rimarrà solo quello che dovrebbe essere davvero.
Nel campo Taxi o NCC essere professionali è d’obbligo, cioè è la base del lavoro.
Faccio un esempio semplice, un venditore di pentole può anche vestirsi in modo assurdo e vendere comunque, basta che sappia vendere.
L’Ncc cosa vende?
Se stesso.
Ecco, vendendo se stesso nel senso di servizio che dà ad un altra persona, non può presentarsi con
Auto sporca
Jeans e Magliettina
Abito elegante e scarpe sportive
Non può non conoscere le strade
Non può non rispettare il codice della strada
Non può non conoscere il codice della strada
Non può e non deve guidare come se stesse facendo una gara
In auto
Non può parlare di politica, calcio, sessualità e religione, o meglio, può farlo ma senza schierarsi.
In Italia poi che per il calcio la gente farebbe qualsiasi cosa.
La professionalità è solo essere un professionista de settore.
AVVISO IMPORTANTE PER I NUOVI COLLEGHI
Non proclamarti professionista di un lavoro che hai cominciato a conoscere 2 anni fa e nel quale stai cominciando ora a capire le basi.
Entrare in un mercato abbassando le tariffe è un modo certo e sicuro che ti farà chiudere l’azienda, non ti farà rispettare gli studi di settore e cosa ancora più certa di farà peccare di PROFESSIONALITÀ.
Analizzando bene questo concetto di Abbassare le tariffe per prendere più lavoro mi trovo ad affrontare delle perplessità notevoli.
Per gli studi di settore il Servizio NCC deve necessariamente viaggiare a 1.20euro per chilometro.
Quindi un viaggio di 100 km equivale a 120 euro. Semplice giusto? Mi segui?
In questa tariffa sono conteggiate in percentuale le seguenti spese:
-Veicolo da cambiare ogni 3 massimo 4 anni
-Gomme invernali/estive
(Sconsigliate le wuangiuwein sottocosto che vedo in giro)
-Lavaggio interno/esterno almeno 2/3 volte la settimana
-Lavaggio interni accurato almeno 1 volta all’anno
-Manutenzione ordinaria/straordinaria
(Freni, dischi, tagliando, carica climatizzatore, filtri, ecc)
-Assicurazione RCA con massimali al massimo possibile (25 milioni)
-Gasolio
-Autostrada
-Pos
-Commercialista/Ragioniere
-Pubblicità
-Abbonamento telefono
-Abbonamento Wi-Fi nell’abitacolo
-Acqua e salviette rinfrescanti
-Caramelle
Infine, non meno importante
-Abbigliamento (se ti vuoi vestire decentemente devi pagare)
Di 120 euro quanto è l’utile secondo te?
(Tralasciando la pressione fiscale)
Quello che voglio dire è che se voglio abbassare i costi/tariffe devo necessariamente tagliare da qualche parte.
Io ho deciso di non tagliare da nessuna parte.
Ho deciso di dare il servizio NCC come deve essere dato.
Volete risparmiare? Andate tranquillamente con la “concorrenza” che ha le gomme lisce, che non paga l’ assicurazione e che veste come un mendicante, senza nulla togliere ai mendicanti che meritano più rispetto.
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